Garantia Xspy
Beneficiaza de siguranta oferita de magazinul nostru :
1. Xspy.ro ofera pentru fiecare produs achizitionat o Garantie de 12 luni !
2. Inainte de expediere toate produsele sunt verificate si testate de catre tehnicienii Xspy!
3. In cazul in care unul din produse nu functioneaza corespunzator in ciuda respectarii instructiunilor din manualul de utilizare acesta va fi inlocuit cu unul nou in maxim 5 zile(dar de obicei in doar 48 de ore) de la achizitionare, datorita faptului ca produsele pot fi utilizate, astfel incat clientul atingandu-si un anumit scop, iar mai apoi reclamand false nemultumiri asupra produsului, dupa trimiterea la garantie, tehnicienii vor verifica produsul si daca se constata ca problemele reclamate sunt false, clientului nu-i vor fi returnati banii pe produsul achizitionat, in ultima instanta doar schimbat.
Trebuie doar sa trimiteti produsul inapoi in aceeas stare ca la achizitie (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de transport vor fi suportate de client.
4.Daca produsul este defect in momentul achizitionarii, firma noastra se angajeaza sa platesca cheltuielile de transport. Constatarea defectiunii trebuie sa fie facuta in decursul a trei zile de la primirea coletului.
5. Produsele comercializate pe website-ul www.xspy.ro corespund conditiilor de calitate si conformitate, si nu pun in pericol sanatatea sau siguranta utilizatorilor.
6.Drepturile consumatorilor sunt in conformitate cu legislatia Romana in vigoare la data vanzarii.
7.Fiecare client este liber sa aleaga o metoda de livrare ce il poate avantaja .
8.Garantia este oferita la sediul firmei noastre. Clientii din alte localitati, vor suporta cheltuielile de transport.
ATENTIE!
9.Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei . Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie .
10. Asiguram service post garantie! In cazul in care produsul necesita service in perioada de garantie va rugam sa ne contactati.
Produsul se va trimite in garantie cu ambalajul original, certificatul de garantie, accesoriile aferente.
Politica firmelor de curierat nu permite verificarea produselor la sediul acestora sau in momentul livrarii. Pachetele se deschid dupa achitarea rambursului.
Produsul va fi scos din garantie daca:
- sigiliul a fost indepartat;
- nu a fost utilizat corespunzator, conform instructiunilor;
- nu are actele sau accesoriile aferente.
11. Garantia este valabila pentru folosirea produsului in regim personal (casnic).
12. Interventiile neautorizate sau folosirea incorecta a produsului duc automat la scoaterea lui din garantie.
13 Defectiunile survenite in urma descarcarilor electrice, socurilor electrice ,socurilor mecanice si termice , expunerea la umezeala sau contactul cu lichide, utilizarea necorespunzatoare a incarcatorului ( conectorului) , introducerea gresita a SIM-ului nu fac obiectul garantiei. Deasemenea elementele consumabile nu fac obiectul garantiei.
14. Deteriorarea sigiliilor sau inlaturarea lor de pe produs duce automat la scoaterea acestuia din garantie.
15. Datorita faptului ca produsele pot fi utilizate, astfel incat, clientul atingandu-si un anumit scop, iar mai apoi reclamand false nemultumiri asupra produsului, dupa trimiterea la garantie, tehnicienii vor verifica produsul si daca se constata ca problemele reclamate sunt false, clientului nu-i vor fi returnati banii pe produsul achizitionat.
Confidentialitate
Mentionam ca toate datele furnizate de catre dumneavoatra sunt confidentiale si sunt folosite doar in scop comercial pentru a elibera factura, certificatul de garantie si pentru expedierea produselor.
Garantarea calitatii si conformitatii serviciilor oferite de Xspy.ro, acordarea garantiilor si returnarea produselor se realizeaza in conformitatea cu legislatia specifica in domeniu, respectiv: Comert electronic si Contracte la distanta, asa cum se precizeaza pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor in Romania www.anpcnet.ro.
